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毛動力六點聲明與十個問答

一、對所有敬愛萌寵嘟嘟車的使用者表達：多年來因著特別時尚設計的載具讓您和毛寶貝經常處於高光時刻,充滿正面的焦點與話題，此次的個人消費爭議事件經放大後造成你們的困擾，深感抱歉。

二、毛小孩要的快樂就是這麼簡單-安全的兜風，飼主的快樂就是看見毛孩兜風開心的表情。

三、因愛而生的行動，飼主的一句話：人家30多公斤的毛小孩也是萌寵，萌寵不是小型犬的專利，敲碗…，於是三年前在桃園市政府輔導下，「客製化萌寵嘟嘟車」中大型犬載具開發設計，獲得桃園市政府SBIR創新服務計畫廠商之一。

四、在風口浪尖中，我們不做網路回應，選擇靜默，是為既有相信我們的使用者最好的保護。

五、從113年11月起法規落地前交付載具從隨車附贈配件盒的購買證明特別聲明第一點就清楚表明，非《微型電動二輪車》已善盡消費資訊義務。

六、楊小姐個人爭議事件演變-事實陳述

(1)114年6月30日-酒駕肇事者爛醉如泥的情況下,向我們要不建議維修的估價單,要肇事方賠一台全新車。

(經技師到場檢查與實際上的的車損情況有所不同,故7月1日婉拒。)

(2)114年7月中交通大隊詢問楊小姐載具資訊,我司Line@通話回覆：請您誠實和員警說此載具沒有型式檢驗，(因法規只有電輔車與微電車需經型式檢驗)，並告知楊小姐如您在道路上事故會有道交條例32-1 1200-3600元罰款需要您自行承擔。楊小姐則讓我司代為繳罰單；我司回覆使用者個人行為，無法代繳。

(3)因以上兩件事讓我司懷疑其主觀行為與事實不符，於是向楊小姐索要先前3900元維修費用，(因倒車將左後視鏡,三合一開關,側柱變形以及來回派工費用)，楊小姐不認，將個人使用因素的損壞當作理所當然的保固。

(4)7-10月間多次向我司要求讓我們把使用一年的載具全款買回，我司拒絕此不合理要求，10月初楊小姐致電交通隊得知若是電輔車未貼閃標可扣車，我司有輔佐資料可提供給仲裁所免於扣車改為罰款，期間楊小姐還有問我司可否升級二代大嘟嘟的煞車系統，於是通過律師協調，我司願意免費提供輔佐資料與升級約7000元配件 (原來之煞車皮因使用期間耗損或疏於保養而升級新一代煞車零件) 。楊小姐對律師表示：我執意要全額退款。協商破局。

(5)錯誤的行動-楊小姐藉由去年我們成立的旅遊分享群，擷取「不同型式載具(小嘟嘟三輪)」，「不同的違規事由(行駛人行道)」罰單，投訴中視新聞,下標題(5.6萬買寵物電動車被狂開單),意圖混淆視聽涉嫌妨害名譽、誹謗及妨害信用等。於10月14日轄區同安派出所報案。且在致電中視後下架處裡。

(6)楊小姐以片面資訊，夥同無關人士致展覽現場攝影並上傳社群平台、下標騙人等觸犯刑事責任之行為，我司已於11月4日同安派出所報案，並就楊小姐提供予新聞媒體之私攝且未經馬賽克之畫面觸犯個人資料保護法罪，以不實言論散布於Threads等社群網路觸犯加重誹謗罪，又以聳動字眼號召群眾及議員抵制消費者購買我司商品等損害我司營業信譽觸犯妨害信譽罪。

(7)對於楊小姐上開事件已交由後續司法調查，進入司法程序，我司不便在偵查過程中透露回覆個案發展情形。並呼籲任何瀏覽或接受楊小姐上開誹謗文章與新聞畫面所扭曲之不實資訊等民眾，勿再以散布、評論之方式助長不法行為之擴散，我司已陸續對違法之個案蒐證中，等全部偵查行為告一段落，再發表事件之回覆。

相關問答

Q1.為甚麼以前不送驗

A1.車輛型式不符合微電車與電輔車認證標準無法送驗,就像要拿腳踏車送機車驗證的概念,不吻合。

Q2.型式不符合在哪裡?

A2.微電車的車把不可以摺疊,電系電壓需要降壓器轉12V,要有方向燈以及車身號碼。

A2-1.電輔車車身寬規定不得超過15公分,且以人力踩踏為主電力為輔

A2-2大嘟嘟與小嘟嘟都超15公分寬不能以電輔車送驗.電壓/方向燈/車把型式均不符合微電車送驗標準。

認證規格詳情請至VSCC官網 (微電電輔查閱)

Q3.送驗後以前的車不能領牌嗎?

A3.不能,僅能新車領牌。

Q4目前載具定位在哪裡?

A4.較像是電動三輪車.醫療代步車.電動輪椅.電動滑板車.電動露營車.電動獨輪車等個人電動設備。

Q5.那公告不是說要送驗?

A5.是的,我們在原有的設計圖基礎下設計變更

a.外觀的改變-車把變為固定把.車身號碼

b.電系的改變-降壓為12V.符合燈型燈具

Q6.為甚麼現在才要驗?

A6.如同三年前有網友敲碗說要裝載中大型犬載具一樣,我們就把它開發出來,此時飼主有需要我們就來做!

Q7.那現在要怎麼使用?

A7.依照現行法律規定,沒有路權之動力載具(如同Q4的載具類別),道路上使用仍有面臨道路交通安全條例32-1條1200-3600罰款，由使用者自行承擔。

A7-1依照眾多飼主實務上的經驗分享,如見其它型式載具使用方式。

Q8.你們在賣不合格商品嗎?

A8.個人休閒載具等新興運具目前沒有法源可以遵行,故沒有合格不合格之問題,請問電動獨輪車,電動三輪車合格嗎? 這法律的缺陷,我們化被動為主動,日後同主管機關一同敦促與建立修改因應新興載具使用場域之法規,讓國人生活更為便利。

Q9.微電版認證要多久?

A9.預計2026年第四季完成認證(微電版D+大嘟嘟),延伸車型則多2個月(微電版D1小嘟嘟)

Q10.以前買的怎麼辦?

A10.以2025年11月5日為基準往前推(交付日期)

2025年10月6日至11月5日購買者-  可享有微電版50%置換折扣

2025年   6月6日至10月5日購買者-  可享有微電版30%置換折扣

2024年 12月1日至2025年6月5日購買者-  可享有微電版20%置換折扣

2024年   1月1日至2024年11月30日購買者- 可享有微電版10%置換折扣

2024年以前購買者- 可享有微電版5%置換折扣

詳情請於官方Line@留言,細則於銷售服務合約書載明。

我們珍惜每一位支持毛動力的使用者，也感謝各界給予的理解與鼓勵。

我們將持續以「安全、創新、陪伴」為核心，讓每一次人寵同行都更安心、更快樂。

— 毛動力團隊 敬上